COMUNICADO – 27/mar/2020

Em respeito aos alunos, pais e responsáveis, diante do momento que estamos vivendo, desejamos informar sobre a sistemática de funcionamento recentemente praticada pela CESAR School, neste período de quarentena.

Esclarecemos, desde já, que todo o conjunto de ações adotado pela instituição foi estruturado para manter a realização das atividades acadêmicas neste período de isolamento social, e, assim, evitar prejuízos aos estudantes – inclusive aqueles advindos de eventuais atrasos no calendário acadêmico – causando transtornos não só ao estudante, mas, indiretamente, a toda a sua família.

A CESAR School se estruturou para que seu dia a dia continue sendo produtivo, ajustando o modo como as aulas são apresentadas: enquanto durar a quarentena, as aulas serão ofertadas de forma remota, síncrona e online, obedecendo aos horários estabelecidos no momento da matrícula. Importante observar que todo esse  esforço de adaptação está também  de acordo com as decisões tomadas pelo Governo do Estado de Pernambuco, que se posicionou formalmente acerca da proibição de aulas presenciais, e com o MEC, que editou a Portaria n° 343, de 17 de março de 2020, regulando a oferta de aulas remotas.

Para que todas as atividades educacionais que desenvolvemos possam permanecer acontecendo, é essencial que os serviços que a CESAR School oferece continuem sendo remunerados. Sempre com o intuito de ofertar os melhores conteúdos e as mais eficazes soluções de educação, não podemos neste momento, infelizmente, abrir mão das receitas oriundas dos serviços que prestamos.

Importante ressaltar que isto não é um posicionamento isolado da CESAR School. A própria Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, divulgou em 26.03 nota técnica recomendando que consumidores não peçam reembolso parcial ou total de mensalidades, nos casos em que a escola se dispuser a oferecer o serviço interrompido posteriormente, por meio de aulas presenciais, ou pela oferta de aulas online, de acordo com as diretrizes do Ministério da Educação.

Porém, vamos buscar ter o máximo de flexibilidade, para minimizar os impactos financeiros aos alunos. Dentre as ações previstas, estaremos à disposição de cada um de nossos estudantes, para, por exemplo:

• renegociar as datas de vencimento de mensalidades;
• abonar juros e multas;
• parcelar o pagamento de mensalidade em atraso; ou, ainda,
• identificar disciplinas que não se adequem integralmente na modalidade online, retirando-as temporariamente da grade e, com consequência, reduzir o preço da mensalidade por alguns períodos.

Cada estudante da CESAR School é único e cada caso será analisado individualmente. Se você deseja que sua situação seja tratada de forma especial pela CESAR School, não hesite em nos procurar, entrando em contato através do e-mail secretaria@cesar.school. Desde já, garantimos que seu caso será tratado com a maior atenção e discrição possível.

Entendemos que o cenário atual exige empatia, flexibilidade e serenidade. Estamos sensíveis à situação e nos manteremos à disposição de todas as famílias que escolheram a CESAR School como parceira para a construção de seu futuro.

Gestão CESAR School

O comunicado completo você pode acessar no link: bit.ly/covid19comunicado