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CURSO AO VIVO

Transformação Digital Aplicada ao Varejo

A transformação no varejo!

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O CURSO E SEU

contexto mercadológico

O ambiente de negócios no varejo passou por diversas transformações nos últimos anos, especialmente por conta dos períodos de pandemia e pós-pandemia. Essas mudanças geraram novas tendências de mercado, de modo que ser tradicional não é mais suficiente e que a transformação digital se faz necessária no varejo, para que as empresas consigam lidar com acompanhar esse movimento, melhorando a experiência do consumidor.

A CESAR School em parceria com a Deepdive Inovação Estratégica desenvolveu o curso de Transformação Digital aplicada ao Varejo, que habilita profissionais a aprenderem, a partir da transformação digital, como mapear e aplicar estratégias inovadoras no varejo para potencializar a experiência do cliente, entendendo os novos comportamentos de consumo e a jornada de compra.

Modalidade

Remoto Ao Vivo

Duração

4 módulos

Turno

Noturno

Carga Horária

12 h

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Acesse os módulos, investimento e estrutura do curso

IMG-CURSO

O curso é ideal para:

🔸Profissionais com desejo de aprimorar o seu entendimento sobre a evolução do varejo e o papel da transformação digital nos negócios;

🔸Pessoas de áreas diversas do varejo interessadas em desenvolver iniciativas e habilidades para a transformação digital em suas empresas.

O que você vai aprender:

O curso tem como objetivo preparar alunos para:

● Conhecer conceitos de transformação digital aplicados ao varejo;
● Entender a importância da omnicanalidade na geração de valor para o varejo;
● Atuar face aos diferentes comportamentos dos consumidores;
● Identificar os principais momentos e indicadores da jornada de compras;
● Conhecer ferramentas e metodologias que podem ajudar a tirar do papel a transformação digital na sua empresa.

MÓDULO 1: REALIDADE E DESAFIOS ATUAIS DO VAREJO

O varejo precisa se reinventar para se adaptar à era digital pós pandemia. Nesse módulo, abordaremos os seguintes tópicos:

● Evolução e contexto atual do varejo
● Tendências e comportamento do consumidor
● Conceito de transformação digital
● Cases globais de sucesso

MÓDULO 2: O VALOR DA OMNICANALIDADE

Esforços desordenados em omnichannel podem destruir valor. Vamos mostrar o que as empresas podem fazer para acertar:

● Experiência do cliente - CX
● Omnicanalidade como geração de valor no varejo
● Estratégia Omnichannel:
○ Mapeamento da jornada do cliente
○ Alinhamento com a estratégia da empresa

MÓDULO 3: MÉTRICAS E INDICADORES DE SUCESSO

Métricas vão muito além dos números e precisam fazer sentido para o negócio. Tudo começa pela análise profunda dos dados.

● Medindo além do ROI
○ Métricas e indicadores clássicos
○ Métricas que fazem sentido para o seu negócio
● Funil de conversão
● Sucesso do cliente

MÓDULO 4: FERRAMENTAS PARA COLOCAR EM PRÁTICA

Transformar é sobre pessoas, cultura, processos e tecnologia. Hora de organizar as ideias e escolher as ferramentas adequadas.

● Transformação Digital no seu negócio
● Passo a passo para tirar a TD do papel
● Canvas da TD para o Varejo

Facilitadores

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Laureane Cavalcanti

Formada em Administração de Empresas (UPE), com MBA em Marketing (UFPE). Ocup...

Conheça
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Andaira Lopes

Formada em Jornalismo (UNICAP), com pós-graduação em Gestão Ágil de Projetos ...

Conheça
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Willian Crug

Formado em Comunicação Social/Mídias Digitais (Metodista/SP), com MBA em Mark...

Conheça
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Laureane Cavalcanti

Formada em Administração de Empresas (UPE), com MBA em Marketing (UFPE). Ocupou posições de liderança em grandes corporações, conduzindo projetos de cultura e responsabilidade corporativa, transformação digital e e-commerce. Foi Diretora Executiva de Marketing e Comunicação e Head de Inovação em uma das principais administradoras de shopping centers do Brasil e da Europa.

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Andaira Lopes

Formada em Jornalismo (UNICAP), com pós-graduação em Gestão Ágil de Projetos (CESAR School). Empreendedora com foco no desenvolvimento de negócios e produtos digitais, atendeu clientes do setor público e privado no Brasil e em países como Portugal e Espanha. Além disso, liderou várias iniciativas de transformação digital com experiência no design de serviços e aplicação de metodologias ágeis.

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Willian Crug

Formado em Comunicação Social/Mídias Digitais (Metodista/SP), com MBA em Marketing Digital (FGV). Especialista em Marketing Digital, possui conhecimento teórico e prático para dar vida a soluções digitais que visam conectar pessoas. Foi um dos responsáveis-chave das iniciativas de transformação digital em uma das principais administradoras de shopping centers do Brasil.

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Confira todos os detalhes sobre investimento, cronograma de aulas e formato do curso.

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